Abonatii Digi RCS-RDS au mai multe optiuni prin care pot apela serviciul clienti pentru asistenta deranjamente si suport oferte de portare in reteua DIGI.
Numere de contact DIGI – organizate pe categorii
Suport tehnic și deranjamente
Pentru probleme legate de serviciile DIGI, sună la:
- Internet fix (Digi Net): 031 400 4414
- Televiziune prin cablu sau satelit: 031 400 4414
- Telefonie fixă: 031 400 4414
- Telefonie mobilă (Digi Mobil): *777
- Serviciul Digi FiberLink (business): 031 400 6500
Aceste numere sunt valabile indiferent dacă suni din rețeaua DIGI sau din altă rețea.
Relații cu clienții / Informații comerciale
Pentru întrebări legate de abonamente, facturi, oferte sau modificări contractuale:
- 031 400 4600 DIGI RCS-RDS – număr general pentru relații cu clienții
Suport Digi Online / aplicații / conturi
Dacă ai probleme cu autentificarea în contul tău sau cu aplicațiile Digi Online, poți suna la:
- 031 400 4414 (selectezi opțiunea corespunzătoare din meniul telefonic)
DIGI Mobil din străinătate
Dacă te afli în afara României și ai nevoie de suport, poți apela:
- +40 314 003 710
Telefon pentru deranjamente DIGI
| Metodă de raportate deranjamente la Digi | Detalii |
|---|---|
| Telefonic |
Numere disponibile non stop pentru deranjamente tehnice 031 400 44 14 031 400 77 77 |
| Contact Online |
Formular de contact disponibil pe website Poti completa rubrica dedicata pentru asistenta tehnica |
| clienti@digi.ro | |
| Fax | 031.400.4600 |
| Sediu fizic |
București, str. Dr. Staicovici, nr.75, sector 5 Număr de înregistrare în Registrul Comerțului: J1994012278401 |
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL
DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22
Adresa de E-mail Digi
Adresa de email DIGI pentru clientii persoane fizice este clienti@digi.ro
Acest e-mail este dedicat clienților DIGI și este destinat tuturor tipurile de abonamente.Poti primi raspuns rapid la sesizari si poti raporta mai usor deranjamente.
Deranjamentele Digi – Cum le poți semnala rapid
Fie că este vorba de lipsa semnalului TV, internet care nu funcționează sau semnal slab la telefonul mobil, ai la dispoziție mai multe modalități prin care poți raporta o defecțiune:
- Telefon pentru deranjamente: Apelează 031 400 4414, linie specială pentru suport tehnic.
- Asistență online prin contul MyDigi: Autentifică-te în contul tău și accesează secțiunea „Suport” pentru a trimite o sesizare.
- Aplicația mobilă Digi România: – Disponibilă pe Android și iOS, permite trimiterea rapidă a unei sesizări tehnice.
Pentru o rezolvare eficientă, menționează clar tipul problemei, serviciul afectat și adresa completă. Dacă ești deja client, e util să ai la îndemână codul de client sau datele contractuale, pentru identificare rapidă.
De regulă, Digi intervine prompt, iar majoritatea deranjamentelor sunt remediate în mai puțin de 24 de ore.
FQ – DIGI
Cum raportezi rapid un deranjament la Digi?
Pentru a semnala o problemă tehnică legată de serviciile Digi (RCS-RDS), poți suna direct la unul dintre următoarele numere:
- 031 400 4414
- 031 400 7060
Operatorii Digi te vor identifica pe baza ID-ului de client, așa că este recomandat să-l ai la îndemână pentru a facilita procesul.
Care este numarul de la relatii clienti?
Poti suna la numerele de contact Digi: 031 400 4400 (valabil pentru toate tipurile de servicii: internet, televiziune, telefonie, etc.)
Ce insemana Semnal demodulat la DIGI ?
Semnalul TV este transmis de Digi sub formă modulată (de ex. în QAM: 64QAM, 256QAM). Pentru anumite canale exista o criptare ce necesita un receptor de decodare. In acest caz la digi exista SmartCam.
Interentul Digi nu mrege?
Daca nu ai internet pot fi mai multe cauze. Verifica daca ai platit factura sau abonamentul la internet. Daca sunt probleme tehnice suna la serviciul clienti pentru remediere: 031. 400 4400
Magazinele Digi
Digi Militari Shopping Center, Bucuresti
Adresa: Bd. Iuliu Maniu nr. 546–560, Sector 6, Bucuresti
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi Auchan Titan, Bucuresti
Adresa: Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 33A, Sector 3, Bucures
Program: Luni – Duminica: 09:00 – 21:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi Iulius Mall, Cluj-Napoca
Adresa: Str. Alexandru Vaida-Voevod nr. 53B, Cluj-Napoca
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi Iulius Town, Timisoara
Adresa: Piata Consiliul Europei nr. 2, Timisoara
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: +40 256 401 600
Digi Palas Mall, Iasi
Adresa: Str. Palas nr. 7A, Iasi
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi – City Park Mall, Constanta
Adresa: Bd. Alexandru Lapusneanu nr. 116C, Constanta
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)