Digi Contact: Telefon pentru reclamatii Deranjamente
Asistență tehnică persoane fizice
Contact Digi RCS- RDS – Asistenta Deranjamente Digi Romania
- Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
- Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
- Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
Contact Digi – Asistență comercială persoane fizice
- INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.4600
- INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.4401
Poti apela serviciul deranjamente la telefon 031.400.4414 sau Digi Net Mobil: ** 777* (de pe mobil) sau 031.400.7777.
Asistență tehnică persoane fizice
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.400.4414
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI TV SATELIT 031.400.4000
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)
Asistență comercială persoane juridice
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.6500
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.6500
Pentru informatii comerciale poti aplea numarul de telefon 031 400 6500 DIGI RCS-RDS unde operatorii vor prelua solicitarile dvs cu privire la deranjamente si asistenta comerciala.
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL
DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22
E-mail Digi
Adresa de email DIGI pentru clientii persoane fizice este [email protected]
Acest e-mail este dedicat clienților DIGI și este destinat tuturor tipurile de abonamente. Accesand mail ul veti primi raspuns la orice întrebare sau sesizar.
Date de contact internationale
Pentru clientii care calatoresc sau locuiesc in strainatate, DIGI pune la dispozitie numere de contact pentru suport in Italia si Spania. Aceste linii sunt disponibile pentru a asista utilizatorii in gestionarea serviciilor DIGI Mobil.
031.407.40.77 – DIGI Mobil Italia.
- 031.400.64.22 – DIGI Mobil Spania.
Intrebari Frecvente clienti
Cum pot contacta serviciul de relatii cu clientii DIGI?
Poti suna la numarul de telefon 031 400 4000, disponibil 24/7, sau poti folosi aplicatia MyDIGI pentru a trimite un mesaj.
Exista un numar de telefon pentru urgente tehnice?
Da, poti apela la acelasi numar, 031 400 4000, si selectezi optiunea pentru asistenta tehnica.
Unde pot rimite un email la Digi ?
Adresa pentru corespondenta pe email la DigiRCS-RDS este [email protected]
Probleme frecvente întâlnite de clienții DIGI
Chiar dacă serviciile oferite de DIGI sunt în general stabile și apreciate, există situații în care pot apărea dificultăți tehnice. Mai jos sunt prezentate cele mai comune probleme semnalate de utilizatori:
1. Probleme cu semnalul TV sau prin satelit
Unii clienți se confruntă cu lipsa completă a semnalului, apariția unor întreruperi dese în timpul vizionării sau o imagine de calitate slabă. Aceste probleme pot fi cauzate de vreme, echipamente defecte sau conexiuni necorespunzătoare.
2. Semnal slab la telefonia mobilă sau internetul mobil
În anumite zone, utilizatorii pot experimenta lipsa semnalului sau o viteză scăzută la internetul mobil. Cauzele pot include o acoperire mai redusă, supraîncărcarea rețelei sau defecțiuni temporare ale infrastructurii.
3. Internetul fix se întrerupe frecvent
O problemă des întâlnită este pierderea temporară a conexiunii la internet. Acest lucru poate avea legătură cu setările modemului, probleme tehnice din rețea sau intervenții asupra infrastructurii locale.
4. Disfuncționalități ale telefoniei fixe
Unele persoane se plâng că nu au ton de apel, nu pot efectua sau primi apeluri sau se confruntă cu o calitate slabă a sunetului în timpul convorbirilor. Astfel de probleme pot apărea din cauza echipamentelor defecte sau a unor întreruperi de semnal în zonă.
Contact DIGI pentru reclamații și deranjamente
Dacă întâmpini probleme cu serviciile DIGI (internet, televiziune, telefonie fixă sau mobilă), poți lua legătura cu echipa de suport folosind următoarele numere de telefon:
- 031 400 4600 – Număr general DIGI, disponibil 24/7, apelabil din orice rețea națională (fixă sau mobilă). Este principalul număr pentru deranjamente, întrebări și asistență clienți.
- *777 – Număr scurt disponibil doar pentru apeluri din rețeaua DIGI Mobil. Este gratuit și te conectează direct cu serviciul de relații cu clienții.
- 031 400 4400 – Număr dedicat pentru asistență tehnică la internet, televiziune și telefonie fixă, valabil în anumite regiuni.
- 031 400 4014 – Număr special pentru informații și suport pentru serviciile de telefonie mobilă DIGI.
Reclamații prin e-mail
Pentru reclamații scrise sau sesizări legate de facturi, contracte sau servicii, poți trimite un mesaj la:
Include în e-mail datele de identificare (nume, adresă, cod client – dacă îl știi) și descrierea problemei.
Sesizări online și chat DIGI
Dacă preferi să eviți apelul telefonic:
- Intră pe site-ul oficial www.digi.ro
- Accesează secțiunea Contact / Suport tehnic
- Completează formularul de sesizare online
- Sau folosește funcția de chat online după ce te autentifici în contul tău de client.
Abonamente Internet DIGI – Internet prin fibră optică la prețuri accesibile
Dacă ești în căutarea unui abonament de internet stabil și rapid, DIGI oferă două opțiuni principale prin rețeaua de fibră optică. Ambele variante includ acces la spațiu de stocare în cloud și pot fi însoțite de echipamente moderne pentru performanță optimă.
Fiberlink 500 – Internet de până la 500 Mbps
- Viteză maximă: 500 Mbps (în funcție de echipamentul utilizat)
- Conexiune prin fibră optică
- Router cu tehnologie WiFi 6, disponibil la cerere
- Spațiu de stocare inclus în Digi Storage: 20 GB
- Preț lunar: 30 lei
Fiberlink 1000 – Internet de până la 1000 Mbps
- Viteză maximă: aproximativ 1000 Mbps
- Conexiune prin fibră optică
- Router cu tehnologie WiFi 6, disponibil la cerere
- Spațiu de stocare inclus în Digi Storage: 50 GB
- Preț lunar: 40 lei
DIGI oferă acoperire națională în majoritatea orașelor din România, iar instalarea este gratuită în multe cazuri. Adauga comentarii daca ai probleme cu serviciile DIGI Rcs-RDS.